PARTIE 1 — MENTIONS LÉGALES
Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans
l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.thewoodfriend.com l’identité des
différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
1. Éditeur du site
Le site www.thewoodfriend.com est édité par :
Nom : Dorothée USSELMANN
Statut : Micro-entreprise / Auto-entrepreneur
Nom commercial : The Wood Friend
Adresse : 54 rue de Longvic, 21000 Dijon, France
SIRET : à compléter — en cours d’immatriculation
Email : wf@thewoodfriend.com
Site web : www.thewoodfriend.com
TVA non applicable — article 293B du CGI (micro-entreprise sous le seuil de franchise en base de TVA)
2. Hébergeur du site
Raison sociale : Infomaniak Network SA
Adresse : Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse
Site : www.infomaniak.com
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site www.thewoodfriend.com (textes, photographies, visuels, logos,
guides, noms de produits, concept) est la propriété exclusive de Dorothée USSELMANN — The
Wood Friend, et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété
intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des
éléments du site est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Dorothée USSELMANN.
4. Données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à
la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données
personnelles :
• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez : wf@thewoodfriend.com
Données collectées : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, uniquement dans le cadre
du traitement de votre commande. Aucune donnée bancaire n’est conservée (paiement traité par
Stripe, société tierce certifiée PCI-DSS).
Responsable du traitement : Dorothée USSELMANN — wf@thewoodfriend.com.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr
5. Cookies
Le site www.thewoodfriend.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au
fonctionnement du site (session, panier) et des cookies analytiques anonymisés. Aucun cookie
publicitaire tiers n’est déposé sans votre consentement explicite.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.
6. Responsabilité
Dorothée USSELMANN s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées
sur ce site. Toutefois, elle ne peut garantir l’exhaustivité ou l’absence d’erreur des informations
publiées. Dorothée USSELMANN ne saurait être tenue responsable de l’utilisation qui serait faite de
ces informations.
PARTIE 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes
conclues sur le site www.thewoodfriend.com entre Dorothée USSELMANN (ci-après « le Vendeur »)
et tout acheteur (ci-après « le Client »).
Article 1 — Identification du vendeur
Dorothée USSELMANN — The Wood Friend
54 rue de Longvic, 21000 Dijon, France
Email : wf@thewoodfriend.com
SIRET : à compléter dès immatriculation
TVA non applicable — article 293B du CGI
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont : totems d’ancrage en bois massif (ci-après « Wood Friend »)
accompagnés de leur guide exclusif de 30 jours et d’un certificat d’adoption, selon les déclinaisons
disponibles sur le site (Pack Classique Adulte, Kit Confiance Enfant, Bouclier de Bureau Pro,
Gardien de Secrets Ado, Pack Famille x3).
Chaque Wood Friend est un produit artisanal en bois massif naturel : les variations de teinte, de
texture et de cernes visibles font partie de l’identité du produit et ne constituent pas un défaut.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes charges comprises, frais de livraison inclus pour la
France métropolitaine.
TVA non applicable — article 293B du CGI.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif
en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
La commande est validée par le Client après acceptation des présentes CGV et confirmation du
paiement. Le contrat de vente est conclu à la réception du paiement.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay —
via la plateforme sécurisée Stripe (certifiée PCI-DSS). Aucune donnée bancaire ne transit par les
serveurs du Vendeur.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Article 5 — Livraison
Livraison assurée par Colissimo (La Poste) et/ou Mondial Relay selon l’option choisie par le Client.
Délai d’expédition : les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées à compter
de la confirmation de paiement, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine.
Livraison gratuite pour toute commande en France métropolitaine (frais inclus dans le prix de vente).
En cas d’absence lors de la livraison, le colis sera déposé en point relais ou un avis de passage
laissé selon le transporteur.
Pour la Corse, les DOM-TOM et les livraisons internationales, des frais supplémentaires peuvent
s’appliquer. Nous contacter à wf@thewoodfriend.com avant commande.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose
d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de
rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit : adresser un email clair à wf@thewoodfriend.com en indiquant votre numéro
de commande et votre souhait de vous rétracter.
Le produit doit être retourné en état neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine ou un emballage
équivalent.
Frais de retour : à la charge du Client.
Remboursement : le Vendeur s’engage à rembourser intégralement le montant de la commande
(hors frais de retour) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le
même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (gravure prénom ou logo)
conformément à l’article L.221-28 al.3 du Code de la consommation.
Article 7 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :
• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2
ans à compter de la livraison
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Pour toute réclamation : wf@thewoodfriend.com
Article 8 — Service après-vente et réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande de SAV : wf@thewoodfriend.com
Le Vendeur s’engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
En cas de litige non résolu amiablement, le Client peut recourir à la médiation de la consommation.
Médiateur compétent : la liste des médiateurs agréés est disponible sur :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Article 9 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, guides, visuels, concept, noms de produits) est la propriété
exclusive de Dorothée USSELMANN. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Article 10 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera
recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux du ressort de Dijon seront seuls
compétents.
Document établi par The Wood Friend — Dorothée USSELMANN
54 rue de Longvic, 21000 Dijon — wf@thewoodfriend.com
Dernière mise à jour : Juin 2026